Relay: il CRM che raccoglie le informazioni dalle conversazioni

“Ho parlato con Rossi. Devo preparare il preventivo e richiamarlo venerdì.”

Relay può utilizzare questa comunicazione per riconoscere il contatto, registrare l’interazione e organizzare attività e promemoria.

Le informazioni rimangono disponibili nello storico commerciale, anziché essere conservate soltanto negli appunti personali.

Relay raccoglie informazioni dai canali collegati. La stessa relazione commerciale può essere aggiornata a partire da una nota vocale, un’email o una richiesta ricevuta dal sito.

Questo permette di registrare il lavoro attraverso strumenti già utilizzati durante la giornata.

Aziende, persone, interazioni, note e opportunità vengono organizzate in uno spazio consultabile.

Chi segue il cliente può recuperare ciò che è stato comunicato, gli impegni presi e le attività successive.

Relay mantiene la provenienza dei dati e un’indicazione della confidenza con cui sono stati interpretati.

L’utente può verificare e correggere le informazioni, intervenendo quando un nome, una scadenza o un’attività non sono stati riconosciuti correttamente.

A chi si rivolge Relay?

A PMI, organizzazioni commerciali e professionisti che gestiscono clienti attraverso più canali e vogliono ridurre il lavoro necessario per aggiornare il CRM.

Può essere utilizzato con un CRM già presente?

Occorre valutare il ruolo di Relay nel processo e le possibilità di collegamento della piattaforma esistente. L’integrazione non è automatica con qualsiasi CRM.

Richiedi una demo che mostri come un messaggio viene trasformato in informazioni sulla relazione commerciale e attività da seguire.