Conoscenza aziendale e automazione del lavoro

Cataloghi, procedure e manuali devono poter essere consultati senza dipendere dalla memoria di chi sa dove trovarli.

CORTEX estrae le informazioni dai materiali disponibili, le organizza e le sottopone a verifica. Le persone possono interrogare la conoscenza approvata; le applicazioni possono utilizzarla attraverso API.

È una soluzione per uffici tecnici, commerciali, assistenza e altri reparti che utilizzano documentazione nel lavoro quotidiano.

Le informazioni su un cliente passano attraverso incontri, telefonate, email e messaggi.

Relay permette di registrarle attraverso i canali collegati e organizzarle nel CRM. Il commerciale può raccontare una conversazione, indicare un’attività o dettare una nota, mantenendo la possibilità di verificare e correggere ciò che il sistema ha interpretato.

Una richiesta può essere registrata, assegnata a un responsabile e trasferita all’applicazione successiva senza ripetere l’inserimento dei dati.

Progettiamo questi flussi per attività come raccolta delle richieste, notifiche, aggiornamenti e passaggi tra reparti. Le persone mantengono la gestione delle eccezioni e delle approvazioni previste.

Chi opera presso clienti e cantieri deve poter registrare appuntamenti, fotografie e dettagli degli interventi dal telefono.

In Tasca è dedicato ad artigiani e impiantisti. Utilizza voce e messaggi per organizzare le informazioni e renderle disponibili anche dopo la conclusione del lavoro.

Colleghiamo i sistemi coinvolti nel processo per rendere disponibili le informazioni dove devono essere utilizzate.

Il collegamento può riguardare CRM, gestionali, portali e applicazioni interne, senza richiedere necessariamente la sostituzione degli strumenti esistenti.